Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được CMVIP xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua live chatQuyền truy cập và xóa dữ liệu
CMVIP Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được xử lý ưu tiên.

Live Chat Mở live chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu cần phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email chính thức của CMVIP. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự nhận được.
Truy cập trên điện thoại Đăng nhập tài khoản qua trình duyệt trên điện thoại, vào mục 'Cài đặt tài khoản' để tự kiểm tra và tải xuống dữ liệu cá nhân của bạn bất cứ lúc nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách CMVIP bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh — bước này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào của quy trình xử lý.

Xác minh đăng nhập

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa từng dùng trước đó và yêu cầu xác minh OTP ngay lập tức để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, tài khoản và giao dịch thanh toán.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin này dùng để quản lý tài khoản và xác nhận các giao dịch thanh toán qua ví điện tử.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa để thực hiện lệnh nạp hoặc rút của bạn, không dùng vào việc khác.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại hoặc máy tính để xem dữ liệu. Hoặc gửi yêu cầu qua live chat và chúng tôi hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn thiết bị và phân tích hành vi duyệt trang ở cấp độ tổng hợp. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Việc sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.